Como as empresas espanholas se comparam no ambiente digital atual? Estamos dispostos a outros países em termos das habilidades digitais mais procuradas pelas empresas ou ainda estamos um longo caminho a percorrer? Graças ao mais recente estudo do ICEMD (Instituto de Economia Digital) sobre habilidades digitais nos negócios , conhecemos mais dados sobre o relacionamento com as empresas de nosso país com as várias ferramentas digitais e as novas mídias sociais.
Os profissionais de marketing on-line têm objetivos muito claros e os locais onde investem os orçamentos de seus clientes. Você pode descobrir quais formatos de anúncio são bem-sucedidos, conforme explicado nesta postagem: Os 8 formatos de publicidade digital que você não deve perder de vista. Porém, as empresas estão cada vez mais conscientes de que, quando precisam contratar os serviços de um profissional de marketing, precisam ter amplo conhecimento e habilidades digitais essenciais para o sucesso.
As empresas espanholas estão cada vez mais conscientes de que seus profissionais de marketing precisam se mover como peixes na água no ambiente on-line. Também é essencial que eles possuam habilidades digitais em alguns processos de seleção. Setores do mercado, como turismo e varejo, são os que mais provavelmente implantaram essas habilidades em seus departamentos e profissionais.
As 10 habilidades de marketing digital mais procuradas pelas empresas
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1 # Atrair e reter clientes através de uma estratégia digital
A grande maioria dos profissionais de marketing e gerentes prefere concentrar seus esforços na definição de estratégias no ambiente digital para atrair novos clientes e manter os existentes. Vale ressaltar que, apesar de ser o concurso favorito dos profissionais, também é o menos implementado em nosso país, como afirmado no estudo.
2 # Ter uma estratégia de negócios e metodologias destinadas a promover a inovação digital
Essa capacidade, em alta demanda, refere-se a estratégias ou decisões de departamentos relevantes das empresas, a fim de promover o uso e o desenvolvimento de novas ferramentas digitais e sociais.
3 # Ter uma estratégia e tecnologia específica para gerenciar o relacionamento com os clientes
Outra habilidade digital essencial mais procurada pelos profissionais de marketing, cuja principal coluna é a atenção aos clientes e o relacionamento com eles. Para fazer isso, você deve ter estratégias específicas para fornecer um atendimento eficaz ao cliente por meio de mídia social e digital, conduzindo estudos sobre o comportamento de cada um e desenvolvendo um plano de experiência do cliente.
# 4 Ter estratégia e tecnologia para explorar o conhecimento
Além dos pontos essenciais e do marketing digital favorito, refere-se ao uso pelas empresas para promover e explorar o conhecimento da mídia digital e suas infinitas possibilidades para atingir os objetivos.
5 # Coordene e trabalhe em conjunto em ambientes digitais
Atualmente, uma das habilidades digitais mais valiosas é a capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros profissionais no ambiente digital.
6 # Tenha um plano de marketing digital
É importante definir um plano e trabalhar nele para obter os resultados desejados. Isso também implica a necessidade de um computador separado, responsável por executar o plano de digitalizar o marketing e implementar novas estratégias.
7 # Diagnosticar a experiência do cliente em momentos de verdade do cliente
Existem momentos-chave na experiência do cliente. Momentos que indicam se o consumidor não gostou do serviço ou produto que você usou e sabe o motivo desses sentimentos. Diagnosticar com sucesso o que aconteceu é vital para melhorar continuamente a estratégia de marketing, quase em tempo real. Mesmo que a experiência do usuário não seja boa, se detectarmos causas e motivações, isso nos ajudará a melhorar o caminho do cliente até que consuma ou compre.
8 # Saiba compartilhar conteúdo na nuvem e nas redes sociais
As redes sociais e a nuvem mudaram quase completamente a comunicação entre empresas e clientes. A nuvem também oferece vantagens claras sobre os dispositivos de armazenamento convencionais. Saber usar cada uma dessas ferramentas e aproveitar ao máximo é outra habilidade digital favorita dos profissionais de marketing digital.
9 # Alcançar boas classificações nos meus sites
Dominar as técnicas de SEO e ter uma mente científica e analítica para aplicar as melhores campanhas de SEM nos levará a obter um bom posicionamento dos sites de nossos clientes. Embora esteja em nono lugar, a verdade é que essa competição digital é uma das mais procuradas e implementadas nas empresas.
10 # Ser capaz de obter informações relevantes e processar dados
Com as novas ferramentas digitais, podemos obter conhecimento e informações especialmente importantes para nos ajudar a definir novas estratégias ou tomar decisões de relevância vital. Portanto, é importante saber como obter essas informações e como processar o máximo de dados possível e facilitamos o trabalho diário. Aqui, nossos maiores aliados podem ser o programa TechMarketing e publicidade, que também são 2 soluções para os problemas do adBlocks. Para saber mais sobre este tópico, você pode expandir nesta postagem -> 3 soluções surpreendentes para evitar que os AdBlocks afetem seus negócios.
Os resultados são claros. Os gerentes sabem quais são as chaves para dominar o marketing, mas a realidade é que muitas dessas chaves ou habilidades digitais ainda não fazem parte dos negócios do dia a dia. Por outro lado, as mídias sociais e digitais estão presentes na grande maioria das empresas espanholas, mas, como mencionei anteriormente, uma grande minoria de organizações ainda permanece com áreas profissionais ou de trabalho destinadas exclusivamente ao desenvolvimento do marketing digital. Como regra, esses poderes permanecem integrados na área de marketing e comunicação.
Por outro lado, apenas 19% das empresas espanholas possuem um Índice de Alta Competição Digital e a maioria pertence ao setor de serviços, como este último estudo revela.
Muito obrigado por ler este post e não se esqueça de deixar sua opinião ou pergunta, responderemos rapidamente. ;)
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